返金ポリシー

■返品・交換について

当ショップでは、商品の性質上（香りという感覚的な商品）、
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

あらかじめご了承ください。

■不良品・誤配送について

万が一、以下の場合は返品または交換対応をさせていただきます。

・商品に破損や漏れがあった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

■対応について

内容確認後、以下のいずれかで対応いたします。

・同一商品の再送
・返金対応

※在庫状況により返金となる場合がございます。

■返品不可のケース

以下の場合は対応いたしかねます。

・お客様のもとで破損、汚損が生じた場合
・香りのイメージ違いなど主観による理由

■配送トラブルについて

配送完了となっているにも関わらず商品が届かない場合は、
恐れ入りますが最寄りの配送業者へご確認をお願いいたします。