香水サブスクについて

【お知らせ】

現在、一部システムの不具合により、香水サブスクのお申し込みがご利用いただけない状況となっております。

ご利用をご検討いただいていたお客様には、ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

現在、原因の調査および復旧対応を進めております。

何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

MELL fragrance サブスクリプション

自分の選んだ香水を、
少量から気軽に試せるサブスクリプション。

サブスクリプションの特徴

✔ 自分で香りを選べる
好きな香水を自由に選択可能
✔ 少量から試せる
いきなりフルボトルを買わなくてOK
✔ 毎月違う香りも楽しめる
気分や季節に合わせて変更可能
✔ 持ち運びやすいサイズ
外出先でも気軽に香りを楽しめる

香水サブスクの購入方法

  1. 商品ページで「香水サブスク」を選択
  2. お届け周期を選択
  3. ご希望の香水をカートに追加
  4. 通常通りご注文手続きへ進む
  5. 2回目以降はマイページから香水の変更・スキップ・解約が可能です。

サブスクリプションは、マイページから簡単に管理が可能です。
停止・解約・スキップなどのお手続きについては、以下をご確認ください。

マイページでできること

  • 定期便の停止
  • 定期便の解約
  • 1回分のスキップ
  • 定期契約中の数量変更
  • 定期契約中の商品変更
  • 次回配送日の確認

お手続き方法

  1. マイページにログイン
  2. 定期便一覧を開く
  3. 対象の商品を選択
  4. 「一時停止」「解約」「スキップ」「数量変更」「商品変更」を選択

▼ 一時停止する場合

マイページ上の「定期購買一覧」を選択し、変更したい注文詳細を開きます。 その後、「お届け予定日」欄にある「一時停止」を押下することで契約の一時停止が完了します。

▼ 解約する場合

マイページ上の「詳細の確認をする」をクリックし、ページの下部にある「定期購買の解約」をクリック後、解約理由を選択することで解約が完了します。

▼ スキップする場合

マイページ上の「お届け予定日」という項目に「スキップ」ボタンが表示されています。このボタンをクリックすることで、次回注文のスキップが可能です。

▼ 数量変更する場合

マイページ上の「定期購買一覧」を選択し、変更したい注文詳細を開きます。その後、商品欄にある「数量の変更」をクリックすることで、数量を変更できます。

▼ 商品変更する場合

マイページ上の「定期購買一覧」を選択し、変更したい注文詳細を開きます。その後、「商品の変更」をクリックすることで、次回のご注文商品を変更できます。

⚠ 注意事項

次回決済日の3日前を過ぎた場合、変更内容が次回分に反映されない場合がございます。
余裕をもってお手続きをお願いいたします。