FAQ
よくあるご質問
ご注文・配送について
商品の納期は?
ご購入いただいた日から原則3営業日以内に発送いたします。
なお、離島などへのお届けは、出荷から商品のお届けまで日数がかかる場合がございます。
商品代金以外のかかる料金は?
無料お試しムエットのみ注文の場合、送料全国一律330円かかります。
香水1本以上の注文の場合、送料無料です。
商品の配送方法は?
ネコポスで配送します。商品の在庫がある場合は決済完了後速やかに発送します。
在庫がない場合にはおおよその納期についてメールにてお知らせいたします。
不良品の場合は?
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては、交換もしくは修理にて対応をいたします。
返品はできますか?
ご注文確定後の商品の変更や返品については原則不可とさせていただいております。
但し、商品に欠陥(破損、品違い、液漏れ等)がある場合、商品到着後7日以内に当社にご連絡いただいた場合に限り返品をお受けしております。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、 およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、 返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
商品の変更はできますか?
当社の都合により商品を配送できない場合を除き、ご注文後の商品変更はできかねます。
ギフトラッピングはできますか?
申し訳ございませんが、ラッピングは承っておりません。
お支払いについて
支払い方法は何がありますか
以下のお支払い方法に対応しております。
- クレジットカード決済:即時決済
- 銀行振込:前払い
- 後払い(コンビニ・銀行)
支払い方法の変更はできますか?
ご注文後の支払い方法の変更は決済会社との都合上、いたしかねております。