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ご利用ガイド

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■ ご注文の流れ

ご希望の商品を選び、「カートに追加」ボタンを押すとショッピングカートに入ります。

1. ご購入手続き

「ご購入手続きへ」ボタンを押すと、カート画面へ進みます。必要な情報をご入力し、チェックアウト画面へお進みください。

2. 決済

ご注文内容を確認いただき、内容に間違いがなければ「注文を確定する」を押してください。ご注文確定後は、ご注文内容の変更及びキャンセルは不可のため、確定前にご注文内容をよくご確認ください。ご注文手続き完了後、ご登録メールアドレス宛てに「ご注文受付メール」を自動配信にてお送りします。ご注文内容をメールにてご確認ください。

 

■ 送料について

香水を1本以上ご注文のとき、送料は無料

無料お試しムエットのみ注文の場合、送料全国一律330円

■ 配送について

商品の在庫がある場合は決済完了後速やかに発送します。ヤマトネコポスを使用します。

在庫がない場合にはおおよその納期についてメールにてお知らせいたします。


    ■ キャンセル・返品・交換について

    商品に破損・不良・誤配送など当店の不備があった場合は、内容を確認のうえ同一商品と交換いたします。

    お客様都合（イメージ違い・香りの好み・注文間違いなど）による返品・返金はお受けしておりません。

    お届け先住所の入力間違いや長期不在等により商品が返送された場合は、宅急便コンパクト着払いにて再発送いたします。なお、この場合の送料はお客様のご負担となります。

     

    ■ お問い合わせ先について

    ご不明な点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。

    https://mell-fragrance.com/pages/contact

     

     

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